[:pl]Aktualnie pracujemy dla międzynarodowej organizacji z branży ubezpieczeniowej. W ramach współpracy z klientem poszukujemy kandydata na stanowisko:
Operations Expert/Subject Matter Expert
Nr. ref: UB/OP/2018
Miejsce pracy: Warszawa
Obszary obowiązków i odpowiedzialności:
- Definiowanie, projektowanie i wdrażanie kluczowych procesów operacyjnych w Polsce przy ścisłej współpracy ze spółkami zagranicznymi w Grupie
- Zbieranie oraz definiowanie wymagań biznesowych
- Aktywny udział w projektach, związanych z wdrażaniem systemów informatycznych (metodologia Agile), przy ścisłej współpracy z Product Ownerami i różnymi rolami biznesowymi i technicznymi
- Udział w testowaniu systemów IT, w tym odpowiedzialność za ostateczne testy akceptacyjne użytkownika
- Raportowania, przygotowywanie procedur operacyjnych oraz innych dokumentów, niezbędnych do uruchomienia procesów operacyjnych w Polsce
- Po zakończeniu projektu przejęcia operacji back-office w Polsce, Expert obejmie rolę Kierowniczą
Wymagania stawiane kandydatowi:
- Wykształcenie wyższe
- Min. 4-letnie doświadczenie w zakresie obsługi klienta / procesów back-office w firmie ubezpieczeniowej – warunek konieczny
- Bardzo dobra znajomość procesów obsługi klienta w instytucjach ubezpieczeniowych (ze szczególnym uwzględnieniem obszarów: ubezpieczenia na życie i operacje funduszowe)
- Dobre umiejętności w zakresie projektowania i optymalizacji procesów
- Bardzo dobre umiejętności organizacyjne, inicjatywa i proaktywność w działaniu
- Asertywność, siła charakteru i umiejętność partnerskiej współpracy
- Umiejętność pracy w rozproszonym, dynamicznym, międzynarodowym środowisku
- Biegła znajomość j. angielskiego – warunek konieczny
- Mile widziane doświadczenie z metodami optymalizacji procesów (np. Lean Six Sigma)
- Mile widziany certyfikat Black Belt
Nasz klient oferuje:
- Udział w innowacyjnym, międzynarodowym projekcie w stabilnej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku finansowym
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę albo kontrakt B2B
- Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, karta rekreacyjno-sportowa)
Zapraszamy do przesyłania aplikacji opatrzonych klauzulą zezwalającą na przetwarzanie danych osobowych.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi osobami. Aplikacje mogą przesyłać Państwo poprzez zamieszczony poniżej formularz:
